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BPOサービス バックオフィス CAD設計 CALL CENTER等(ヘルプデスク)
  • 事例紹介

    人事業務:人事データ入力・更新、給与関係の基礎資料作成、給与計算
    購買代行:保存データ編集、納期確認業務、依頼・トレース業務
    経理業務:債権債務照合、伝票起票・入力、請求書・領収書照会
    工場補助:作業手順書作成、各種仕様書翻訳
    作図業務:電子部品図面、機械図面、建築図面等のCAD及び3Dデータの作成
    入力業務:注文書、仕入伝票、棚卸票など紙媒体の入力業務(デジタル化)

  • 業務移管プロセス

    業務移管プロセス 【Phase1】業務調査 【Phase2】業務設計 【Phase3】移行準備 【Phase4】移行実施 【Phase5】業務運営

  • BPOとは

    BPOとは、自社の業務プロセスの一部を継続的に外部の専門的な企業に委託すること。

    案件ごとの外部発注や業務委託などと異なり、その業務を専門的に手がける事業者が自ら企画・開発、人員・設備の調達、運用・管理を行なっているサービスを必要なだけ購入するようなイメージとなる。企業によって内容があまり変わらないか、競争力に大きく影響しない業務が主な対象で、総務・間接部門の業務や、コールセンター、配送・流通などで実施される例が多い。

    BPOを利用することにより、自社の競争力の中核となる重要な業務に人材や資源を集中できるほか、非中核的な業務に固定的に張り付いていた人員や設備などを変動費化し、企業規模や業績などに応じて柔軟にコントロールすることができるようになる。

  • BPO現状

    サブプライム問題の直接的な影響、日本の労働市場の状況などの環境変化により、企業活動には「不確実性」が増しております。これらの経済環境下では、限られた経営資源を効率よく活用しつつ、高収益体質を構築する事を最優先の経営課題として捉えた際に、BPO(オフショア)を活用する事によって「さらなる要員調達」と「コスト削減」の両方を同時に達成できるというメリットに注目せざるを得ません。

  • BPO事業部のミッション

    御客様のニーズに合わせた最適なBPOプラン活用により貴社職員のコア業務への集中とコスト削減することを目指すサービスをご提供致します。

  • BPO事業部の強み

    我々はまず、企業がBPOを推進する上での懸念や不安を取り除く事に一番注力させて頂く事で、お客様の業務を円滑に委託させて頂き、経営トップダウンでのBPOを成功に導きます。

    業務が複雑で、外部に出すのは無理ではないかと思われるお客様へ
    経験豊富なBPOコンサルタントが、「コア業務」と「ノンコア業務」を分析し、選択と集中によりシンプルに整理し、企業のノウハウ蓄積機会が阻害されるリスクも含めて具体的な導入・実施可能な提案を致します。 (トランザクションの類似性や事務・業務の視点)

    コスト低減効果は、オフショア先の賃金格差だけではないかと思われるお客様へ
    中国の経済成長を考慮すると、決して短期的な賃金格差はメリットにはなりません。
    BPOコンサルタントにより、委託企業のビジネスや社内業務を理解した長期的な関係が維持できるような、より複雑な業務の整理と対応、継続的な生産性向上によって、中長期的な安定したコスト削減案を提示致します。

    言葉の問題も含め、業務品質やサービス品質は低下しないかと思われるお客様へ
    大連のODC(オフショア・デリバリー・センター)には、採用前提となる「高い日本語スキル」に加え、業務知識を備えた人材を継続的に採用しています。また、文化の違いを理解し業務品質を担保する為のSLAや、各種国際規格の取得により品質向上に努め、改善策も提示出来ます。


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